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A continuación te voy a contar como protegemos tus datos. En Duendedeloshilos nos comprometemos con la privacidad de los datos de suscriptores, contactos, clientes y por ello ponemos a tu disposición los textos legales necesarios para que sepas en todo momento qué hacemos con tus datos y qué ocurre cuando navegas por Duendedeloshilos.

Tanto esta web como su responsable, Silvia Dueñas Guerrero, cumplen con la normativa española y europea de protección de datos. Todos los datos se almacenan en unos ficheros bajo la normativa española actual.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?
Identidad: Silvia Dueñas Guerrero
Correo electrónico: hola@duendedeloshilos.es

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
En Duendedeloshilos tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de poder enviar los productos adquiridos (amigurumis personalizados) a sus nuevos hogares y para enviar información comercial (ofertas, lanzamientos) o información general sobre las novedades en Duendedeloshilos (eventos, talleres, novedades en el canal de Youtube) y mantener contacto directo por correo electrónico con los seguidores de Duendedeloshilos para mantenerlos informados de todas las novedades.

Con el fin de poder ofrecerte productos y servicios de acuerdo con tus intereses, crearemos un “perfil comercial”, en base a la información facilitada. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil.

Para la navegación por esta web, no es necesario facilitar ningún dato personal ¡eres totalmente libre!. Pero necesitaremos datos en los siguientes casos:

  1. Si adquieres un patrón.
  2. Si te das de alta en la lista de correo para recibir la newsletter con actualizaciones de Duendedeloshilos (Mediante Mailchimp)
  3. Si dejas un comentario. Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam. Estos datos son recopilados por WordPress y los Plugins encargados de gestionar vuestros comentarios.
  4. Si contactas mediante el formulario de contacto: Usaré la información que me facilites para tus dudas, opiniones o encargos. Estos datos serán guardados el tiempo que crea oportuno según la resolución de la problemática y después se procederá al borrado del correo y tus datos.
  5. Si envías un email a la dirección de contacto utilizaré tus datos para responder a tu email.
  6. Si haces un pedido de la tienda online. Los datos que se recopilan en el proceso de compra son para gestionar dicha compra y para informar de las diferentes novedades. También te confirmo que el pago de las compras de nuestros productos se realizan a través de las pasarelas seguras de pago de PayPal, por lo que yo nunca tendré acceso a tus datos bancarios.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil o no se solicite su supresión por el interesado. Puedes borrar tus datos de nuestra Newsletter siempre que quieras, desde cualquiera de los correos que te envíamos y no recibirás más correos de Duendedeloshilos.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato de productos o informacion en la newsletter solicitados que figura en su cartera de pedidos, según los términos y condiciones que constan en la página de contratación de su pedido.
El envío de correos publicitarios de Duendedeloshilos  están basadas en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de esta consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción y/o los servicios de consultoría.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Duendedeloshilos almacena sus datos de la newsletter en el servicio externo  al amparo del acuerdo EU-US Privacy Shield., que es el escudo que protege los datos de Mailchimp, nuestro servidor de correo automatizado – Información disponible en: https://www.privacyshield.gov/list

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Duendedeloshilos estamos tratando datos personales que les concierne, o no.
Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Duendedeloshilos dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Las personas interesadas tienen derecho a la portabilidad de sus datos personales. Duendedeloshilos facilita este derecho al interesado que desee ejercerlo.

El interesado puede ejercer materialmente estos derechos mediante los enlaces de acceso que están disponibles en los correos electrónicos recibidos por parte de Duendedeloshilos o solicitando la ejecución de cualquiera de los derechos mencionados dirigiéndose por correo electrónico a hola@duendedeloshilos.es. Opcionalmente, puede redirigir el interesado a la Autoridad de Control competente para obtener información adicional acerca de sus derechos.

El interesado tiene derecho a retirar el consentimiento concedido para recibir información de marketing y/o newsletter en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

El interesado pueden presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos por parte de Duendedeloshilos.

Si me has facilitado los datos por alguno de los medios indicados se entiende que has leído y aceptado esta política de privacidad /a través del checkbox), consintiendo de ese modo el tratamiento de los datos facilitados en la forma y para las finalidades previstas.

Cambios en la política de privacidad. 

Como responsable de Duendedeloshilos de la protección de datos de la misma, nos reservamos el derecho a modificar la presente política de privacidad con el fin de adaptarla a las novedades legislativas o jurisprudenciales, o por adaptación de cambio con las empresas con las que trabajamos, así como asesores legales.

Si hay un cambio importante que te vaya a afectar, te lo comunicaré previamente en tu email con la suficiente antelación por si quieres darte de baja de mi base de datos.

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